Política de Envío y Entrega

Política de Envío y Entrega – Élite Fútbol

📦 Origen y Tiempo de Entrega

  • Los productos ofrecidos en nuestro sitio web no se encuentran físicamente en España y son enviados directamente desde nuestros fabricantes asociados ubicados en el EXTRANJERO.
  • El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar en función de aduanas, volumen de pedidos, operaciones logísticas, días festivos u otras incidencias.
  • Garantizamos la entrega dentro de un plazo máximo de 90 días naturales desde la compra.

⛔ Si este plazo no se cumple, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución íntegra del pedido sin condiciones.

✈️ Proceso Logístico y Seguimiento

  • Todos los pedidos se envían bajo control de calidad y pasan por aduana en España, donde son liberados para entrega final.
  • El cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico en un plazo de hasta 7 días hábiles.
  • En caso de incidencias logísticas, se notificará al cliente sobre cualquier retraso en el envío o rastreo.
  • El seguimiento podrá realizarse desde el país de origen hasta la entrega final mediante la plataforma logística correspondiente.

📬 Modalidades de Entrega

  • Las entregas son realizadas por Correos España u otra empresa logística designada.
  • Si el destinatario no se encuentra disponible, el pedido puede ser redirigido a una agencia local para retiro.
  • Pedidos con 2 o más productos pueden ser enviados por separado con sus respectivos códigos de rastreo.

🌐 Envíos Internacionales y Tiempos Especiales

  • Al tratarse de un pedido internacional, el rastreo en la web de Correos puede tardar hasta 7 días hábiles en reflejar el estado real del envío.
  • En períodos de alta demanda, huelgas o restricciones, el plazo puede extenderse más allá del estimado.

🚚 Direcciones Incorrectas o Fallos de Entrega

  • La dirección de entrega proporcionada debe ser correcta y completa. Es responsabilidad exclusiva del cliente.
  • En caso de errores o ausencias, el paquete puede:
    • Ser devuelto al remitente internacional.
    • Quedar disponible para retiro en una agencia local.
  • Si se requiere un nuevo reenvío, este tendrá un nuevo plazo de entrega y podrá implicar un costo adicional de envío.

💬 Soporte y Comunicación

✅ Aceptación de la Política

Al realizar una compra en la tienda Élite Fútbol, el cliente acepta los términos descritos en esta política de envío y entrega y manifiesta conformidad con los Términos y Condiciones Generales de la tienda.