Términos y Condiciones de Uso – Élite Fútbol

1. Información General

Élite Fútbol es una tienda online especializada en la venta de camisetas de fútbol inspiradas en los principales equipos del mundo. Los productos ofrecidos no son modelos originales de los distribuidores oficiales, sino réplicas de alta calidad de categoría 1:1.

Este documento establece los términos y condiciones generales aplicables al uso del sitio web y la compra de productos en www.elitefutbol.com, conforme a la normativa vigente en la Unión Europea sobre derechos de los consumidores.

2. Productos y Envíos

• Todos los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales al domicilio del cliente.
• Los tiempos de entrega oscilan entre 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.
• Ofrecemos envío gratuito a toda España, salvo indicación contraria en el proceso de compra.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios incluyen el IVA correspondiente, conforme a la legislación española.
• Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago seguras como Stripe, PayPal y Apple Pay.
• La transacción aparecerá en el extracto de su tarjeta como ÉLITE FÚTBOL + identificador dinámico (ej: #ORD1234).

4. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

En conformidad con la Directiva 2011/83/UE, el cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones para ejercer el desistimiento:

• El producto debe estar en perfecto estado y sin uso.
• Debe enviarse en su embalaje original.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Para ejercer este derecho, debe escribirnos a: soporte@elitefutbol.com indicando su número de pedido y motivo del desistimiento.

5. Atención al Cliente (SAC)

• Correo: soporte@elitefutbol.com
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 (CET)
• Tiempo estimado de respuesta: 24-48 horas hábiles
• Por favor, incluya siempre su número de pedido en la comunicación.

6. Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Élite Fútbol garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por el usuario.

• Sus datos solo se utilizarán para la gestión de pedidos, atención al cliente y fines promocionales si usted lo autoriza expresamente.
• Puede acceder, rectificar o eliminar sus datos enviando una solicitud a soporte@elitefutbol.com.

7. Limitación de Responsabilidad

• Élite Fútbol no se hace responsable por retrasos derivados de aduanas o servicios logísticos externos.
• No nos hacemos responsables por el uso indebido de los productos adquiridos.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación vigente en España y la Unión Europea. Para cualquier disputa derivada de este contrato, las partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor.

9. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

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